În goana după vacanțe ieftine, tot mai mulți moldoveni devin victime ale escrocheriilor din turism, avertizează experții din domeniu. De la eliminarea obligativității licenței pentru agențiile de turism în 2018, piața a devenit un teren fertil pentru operatori necinstiți, iar numărul agențiilor a explodat.
Ion Alexa, directorul Asociației Naționale a Agenților Economici de Turism (ANAT), susține că astăzi activează aproximativ 1.200 de agenții, comparativ cu 380 în urmă cu șapte ani. Lipsa unei baze de date centralizate și evidența superficială la nivel local permit funcționarea în umbră a unor firme dubioase, care vizează consumatorii naivi.
Potrivit lui Alexa, principala capcană o reprezintă reducerile spectaculoase – uneori de 40-50% – oferite cu condiția achitării integrale, indiferent de data plecării. În realitate, diferențele de preț între agențiile serioase sunt minore, iar oferte „prea bune să fie adevărate” trebuie privite cu suspiciune.
Cazurile de fraudă se înmulțesc. Sute de euro pierduți de clienți care au plătit în avans fără să primească vreo vacanță, plăți în valută străină – deși legea prevede achitarea în lei – și lipsa bonului fiscal sunt doar câteva dintre semnalele de alarmă ignorate frecvent de turiști.
ANAT avertizează că o agenție profesionistă nu cere plata integrală imediată, oferă contracte clare, emite bonuri fiscale și permite compararea tarifelor. Dacă o singură agenție afișează un preț mult sub media pieței, iar restul evită oferta, e clar: ceva nu e în regulă.
Deși nu are putere sancționatoare, ANAT îndeamnă turiștii să verifice autorizația de funcționare, apartenența agenției la o asociație de profil și să evite rezervările pe platforme necunoscute. În caz de fraudă, singura soluție rămâne plângerea la organele de drept, deși șansele de recuperare a banilor sunt minime.
